In dit voorbeeld gaan we online een boek bestellen bij Bruna.nl. We gaan in dit voorbeeld een Nederlandstalig boek kopen, maar dezelfde methode van bestellen geldt voor een Engelstalig boek of eBook dat u bestelt bij Bruna. Onze keuze in dit voorbeeld is gevallen op "Jamie in 30 minuten", een kookboek van de bestseller auteur Jamie Oliver. De levertijd, zowel bij u thuis als in het winkelpunt, staat aangegeven in werkdagen. Om het artikel te bestellen, klikt u op "leg in winkelwagen".
In winkelwagen kan u 2 dingen doen:
Als deze 2 punten zijn ingevuld, klikt u op "Bestelling afronden". In het voorbeeld gaan wij verder met afhaling in de winkel. Op die manier kiezen we niet alleen wanneer we het product gaan ophalen, maar worden er ook geen bezorgkosten aangerekend. Superhandig dus!
In de volgende stap wordt er gevraagd om een account aan te maken. Wij zijn in dit geval nieuwe klant dus klikken we op "Account aanmaken".
In de volgende stap wordt er gevraagd naar onze persoonlijke gegevens. Het grote voordeel bij Bruna is dat deze invulvelden enorm ingekort zijn en het nog geen 60 seconden duurt om deze velden in te vullen.
Daarna is het mogelijk om de postcode of woonplaats in te vullen. Op basis daarvan worden automatisch nadat u klikt op "vind mijn Bruna", verschillende Bruna winkels voorgesteld. In dit voorbeeld gaan wij op zoek naar de Bruna winkel van Tilburg. Er worden ons meerdere Bruna winkels voorgesteld waar we onze bestelling kunnen ophalen. Wanneer de Bruna winkel gekozen is, klikken we op "verder met bestellen".
Tot slot krijgen we een overzicht van onze bestelling, met links het product dat we hebben besteld en rechts het bezorg- of in dit geval afhaaladres te Tilburg. Als standaard betaalwijze is hier "betaling" in de winkel van toepassing. Door te klikken op "Plaats uw bestelling", plaatst u de bestelling in zijn volledigheid en kan u nadien uw bestelling afhalen in de winkel.